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呼叫中心售后客服
来源: | 作者:pro2b4cbec4 | 发布时间: 2020-04-01 | 215 次浏览 | 分享到:

岗位职责:

1.     负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;    

2.     负责客户关系管理及维护服务;    

3.     能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;    

4.     对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;    

5.     主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。    

岗位要求:    

1.     半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;    

2.     正规院校大专及以上学历;    

3.     耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;    

4.     拼音输入法打字速度在30字/分钟以上;    

5.     熟练使用计算机和互联网。    

工作时间:    

7*24小时轮班,5天8小时工作制    

薪资福利:    

1.    员工享有基本工资+餐补 +绩效奖金+倒班补贴;    

2.    享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;    

3.    按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;   

4.    工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;    

5.    职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;      

保密承诺:公司 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守公司个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。    

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在公司 内部销毁绝,不用于它途。 

重庆智博汇人力资源顾问有限公司  联系人:赵老师   手机:18983005226   座机:023-68438180       邮箱:beidy2008@foxmail.com    地址:重庆市九龙坡区杨家坪前进路38号西郊大厦8楼


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