支付宝客服(非销售性质岗位)
一,工作内容:
负责接听官方热线电话,帮助支付宝用户解答疑问;
为用户提供咨询解答及相关疑难问题处理等服务(如:网上购物时遇到付款失败,退款延迟,账单查询等问题)
二,任职要求:
1,支付宝蚂蚁花呗及借呗无逾期记录,目前未经营淘宝店铺;
2,35岁以下,大专及以上学历,暂不接受应届毕业生;
3,普通话流利,打字速度35字/分钟。
三,工作时间:
1,8:00-24:00轮班(8小时工作制,无通宵夜班),上五休二(轮休);
2,晚班22:00-24:00下班公司全额报销打车费。
四,薪资福利:
综合薪资:3000–6000元/月(电话量及服务质量越好,绩效奖金越高,绩效无上限);
2,公司统一购买五险一金;
3,带薪培训,餐补,交通补贴,带薪年假及成长假,年度员工体检,结婚/生育等礼